מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 01/09/2026

ברוכים הבאים לאתר WOODIEZ – עצי הסקה מובחרים (להלן: "האתר").

חברת WOODIEZ מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת הגלישה באתר, ביצוע רכישות, יצירת קשר וקבלת שירות.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי שלהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל בישראל.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע הנמסר לנו באופן יזום על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.

מידע הנמסר על ידי המשתמש

בין היתר:

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת למשלוח
• פרטי הזמנה ורכישה
• בחירות והעדפות הנמסרות במסגרת תהליך
• התאמת מוצרים באתר
• מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר
• פניות לשירות הלקוחות
• מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת השימוש באתר

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשויים להיאסף, בין היתר:

• כתובת IP
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
• סוג הדפדפן
• עמודים ומוצרים שנצפו
• משך וזמני השימוש באתר
• מקור ההגעה לאתר
• פעולות שבוצעו באתר
• נתונים סטטיסטיים הקשורים לגלישה ולשימוש באתר

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש את WOODIEZ לצורך:

• טיפול בהזמנות וברכישות המתבצעות באתר
• אספקת המוצרים ותיאום משלוחים
• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה או לשירות
• מתן שירות ותמיכה ללקוחות
• התאמת מוצרים וסוגי עצי הסקה להעדפות המשתמש
• שיפור חוויית הקנייה והגלישה באתר
• שיפור המוצרים והשירותים המוצעים על ידי WOODIEZ
• ניתוח נתוני שימוש וביצועי האתר
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
• טיפול בפניות ובבקשות משתמשים
• שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין
• התאמת תוכן ופרסום לקהלים רלוונטיים

3. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

אתר WOODIEZ עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר ושיפור חוויית המשתמש.

השימוש עשוי לכלול:

• שמירת העדפות המשתמש
• תפעול סל הקניות ותהליך הרכישה
• שמירת פרטי Session במהלך הגלישה
• ניתוח תנועה והתנהגות באתר
• מדידת ביצועים
• שיפור חוויית המשתמש
• התאמת תוכן
• מדידת קמפיינים ופעילות פרסומית
• התאמת פרסום ושיווק, בהתאם להסכמות המשתמש

המשתמש רשאי לשלוט בשימוש בקובצי Cookies באמצעות מערכת ניהול ההסכמות באתר וכן באמצעות הגדרות הדפדפן.

חסימה של Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.

למידע נוסף ניתן לעיין ב־מדיניות ה־Cookies של WOODIEZ.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

WOODIEZ אינה מוכרת מידע אישי של לקוחותיה לצדדים שלישיים.

עם זאת, לצורך הפעלת האתר, השלמת הזמנות ומתן השירותים, מידע מסוים עשוי להימסר לספקים ולנותני שירות הפועלים מטעמנו, ובין היתר:

• חברות ושירותי סליקה ותשלום
• חברות משלוחים והפצה
• ספקים ושותפים לוגיסטיים המעורבים
• באספקת ההזמנה
• ספקי אחסון ושרתים
• חברות אבטחת מידע
• ספקי שירותי אתר ומערכות מסחר אלקטרוני
• מערכות דיוור ושירות לקוחות
• שירותי ניתוח נתונים ומדידת ביצועים
• ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי
• יועצים מקצועיים, ככל שנדרש

המידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות הרלוונטי ובכפוף להוראות הדין.

כמו כן, WOODIEZ עשויה למסור מידע אם תידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

5. סליקה ותשלומים

תשלומים המבוצעים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בהכרח במערכות WOODIEZ והטיפול בהם מתבצע בהתאם למדיניות האבטחה והפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי.

6. דיוור, מבצעים ושיווק

בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין, WOODIEZ עשויה לשלוח מעת לעת:

• מבצעים
• הטבות
• עדכונים על מוצרים חדשים
• מידע על קולקציות עצי הסקה
• תוכן מקצועי
• הודעות שיווקיות

ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה או מתן שירות.

7. אבטחת מידע

WOODIEZ נוקטת באמצעים מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע האישי הנשמר במערכותיה.

אמצעים אלו עשויים לכלול:

• הצפנת תקשורת באמצעות SSL
• אמצעי אבטחה ברמת האתר והשרת
• הגבלת הרשאות וגישה למידע
• עדכוני אבטחה שוטפים
• גיבויים ואמצעי הגנה טכנולוגיים
• נהלי אבטחת מידע

עם זאת, אף מערכת המחוברת לאינטרנט אינה יכולה להיות חסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן אין באפשרות WOODIEZ להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

8. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, מתן שירות, עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות, הגנה על זכויות משפטיות וניהול פעילות החברה.

כאשר אין עוד צורך במידע, הוא עשוי להימחק או להפוך למידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, בכפוף להוראות הדין.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין החל, משתמש רשאי לפנות ל־WOODIEZ בנוגע למידע אישי הנשמר אודותיו.

בין היתר ניתן לפנות לצורך:

• בקשה לעיון במידע אישי
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
• בקשה למחיקת מידע, כאשר הדבר אפשרי בהתאם לדין
• בקשה להסרה מרשימות דיוור
• בירור בנוגע לאופן השימוש במידע
• פנייה בנוגע להסכמה שניתנה לשימוש מסוים במידע

בקשות כאמור ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולחובות החלות על WOODIEZ.

10. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים, אתרים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.

לצדדים אלו עשויה להיות מדיניות פרטיות עצמאית משלהם, ו־WOODIEZ אינה אחראית לאופן שבו הם אוספים, שומרים או משתמשים במידע.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם שירותים לפני השימוש בהם.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

WOODIEZ רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המדיניות.

המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהיה כפוף לגרסה העדכנית שלה.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו:

WOODIEZ – עצי הסקה מובחרים

טלפון: 055-2942392

דוא"ל: service@woodiez-collection.co.il

אתר: woodiez-collection.co.il